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les avis clientsLa collecte d'avis clients représente un pilier fondamental du référencement local. Les statistiques démontrent que 72% des consommateurs consultent les avis avant de prendre une décision d'achat, tandis que 95% des internautes évitent les entreprises sans avis.
Une réponse personnalisée montre votre investissement dans la satisfaction client et améliore votre présence digitale. Les réponses constructives aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, démontrent votre professionnalisme et renforcent la confiance des futurs clients.