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La médiation représente une option efficace en cas de désaccord, particulièrement depuis le décret n°2023-357 du 11 mai 2023 qui rend ce processus obligatoire avant tout recours judiciaire. Un médiateur facilite le dialogue entre les parties et aide à trouver des solutions amiables.
Elle couvre les loyers impayés jusqu'à 36 mois, avec un plafond de 1500 euros à Paris et 1300 euros en province. Les banques proposent des cautions bancaires, où une somme est bloquée sur un compte comme garantie de paiement.